Pagina principala

header-default

ali-logoCu toate că alibaba.com este deja prezent pe piață de mai mulți ani, fiind printre cele mai populare magazine online în lume pentru cumpărarea diferitor produse en-gross, magazinul soră Ali-Ex.com, a devenit de asemenea foarte popular. Acest lucru se datorează faptului că Ali Express comercializează produse cu amănuntul la scară globală, oferind clienților nu numai posibilitatea de a cumpăra produse en-gross ieftine, dar oferind în același timp posibilitatea de a achiziționa produse cu amănuntul direct de la producătorii și distrbuitorii acestora.

Compania principală Alibaba Group, care deține Ali Express precum și Alibaba, a fost fondată în 1999 de către un grup de 18 persoane condus de către Jack Ma. Total a început în apartamentul liderului grupului, unde au creat și au aprofundat idea care s-a materializat într-un final în compania activă la nivel global cunoscută drept Alibaba.com.

AliX a fost lansat în aprilie 2010 cu scopul de a permite tuturor exportatorilor care își vindeau produsele pe Alibaba.com, de a accesa o clientelă globală și de a face negoț cu ei în mod direct, iar pentru clienți posibilitatea de putea cumpăra produsele direct de la producători și distribuitori fără a mai exista alți comercianți intermediari. Din acel moment Ali Express a devenit unul dintre cele mai vizitate websiteuri din lume, ajungând să fie la fel de cunoscut precum eBay și Amazon. Valoarea de piață Alibaba este estimată la o valoare de aproximativ 250 de miliarde de dolari americani, o cifră deloc modestă pentru o companie care nu a împlinit încă 20 de ani, adăugând la acest fapt că o mare parte din contribuție este asigurată și de către A-Express.
Cum funcționează Ali-Express?

Am putea spune că Ali-Express.com este un pic precum o combinație dintre Amazon și eBay. Cât timp căutați produse online de la diferți vânzători, le puteți adăuga în coșul vostru virtual, iar după ce faceți check out-ul, fiecare dintre aceste produse vor fi livrate de către producător sau distribuitor în parte, excepția de la această regulă fiind desigur, dacă toate produsele provin de la un singur vânzător. Acest fapt poate fi un pic șicanant, deoarece, nu numai că veți primi pachete separate care vor ajunge în momente diferite, dar va fi și mai greu de a trimte acele produse înapoi care nu au fost conform așteptărilor voastre. Cu toate acestea, dacă acest fapt nu vă deranjează, atunci puteți fi sigur că veți primi cele mai bune prețuri și veți avea cea mai bună experiență când veți cumpăra de la Ali-Ex-Press, deoarece majoritatea vânzătorilor Ali Express oferă prețuri mici, livrare gratuită și un serviciu cu clienții minunat.

Un lucru demn de menționat este acela că, la fel cum este și pe eBay, este foarte recomandat să citiți recenziile produselor pe care doriți să le cumpărați de pe A-Express, în special dacă acestea au un preț foarte mic. Exista cazuri în care pozele produsului, sau descrierea produsului afișat nu este în concordanță cu produsul real, așa că secțiunea de recenzii va fi utilă în a determina dacă produsul va fi la fel ca cel din poză sau vor exista difernțe.

Care este politica de retururi și de plăți pentru produsele AliExpress?

Sistemul de plăți și de retururi al A-Express este grozav, deoarece aliexpress.com nu numai că vă oferă plăți corecte și în siguranță, indiferent că folosiți cardul de credit sau alte metode de plată, ci și politica de retururi este ușor de înțeles și de utilizat. Singurul dezavantaj este că AliExxpress nu face plăți prin sistemul PayPal, totuși recent xpress au pus la punct propriul sistem numit AliPay, care este foarte asemănător cu PayPal și vă va garanta cumpărături în siguranță și securitatea datelor financiare personale.

Ali Ex Press are de asemenea un app ce poate fi descărcat gratis de pe AppStore de la Apple sau de pe Android AppStore, ceea ce face cumpărăturile de la AliExxpress mai ușoare folosind telefonul mobil sau tableta. Și de asemenea, puteți oricând găsi cupoane sau promoții xpress pe internet, care vor adăuga reduceri pentru cumpărăturile d-vs, permițându-vă să cumpărați produse de la Ali Express chiar mai ieftin.

Alibaba Group

Grupul Alibaba este una din cele mai mari companii din China, cu un venit anual de 14 miliarde de dolari. Sunt cea mai mare firma de comerț online din China, care nu doar deține multe site-uri, ci și administrează multe alte filiale din domenii ca: finanțe, media, muzică, aplicații de mesagerie și bineînțeles, retail. Însă Jack Ma și colegii săi, care au înființat Alibaba, nu s-au oprit aici și acum se extind la nivel global nu doar ca o concurență pentru alte site-uri de comerț online, cum ar fi eBay și Amazon, dar și ca o concurență pentru cele mai mari și mai profitabile afaceri la nivel mondial. Și din 2014, Alibaba a urcat în clasamentul Bursei americane, adunând mulți bani și creind multe locuri de muncă și oportunități pentru oameni din toată lumea.

O parte din succesul Alibaba l-a reprezentat A-Express, ceea ce a permis Alibaba să țină legătura cu clienții obișnuiți din întreaga lume, nu doar cu cei care doreau să cumpere en-gross. Iar de când Magazin online a fost lansat în 2010, rulajul anual a fost în jurul a 5 miliarde de dolari. Rațiunea pentru care a fost creat AExpress a reprezentat-o crearea unei platforme de tranzacții prin care producătorii de bunuri să poată intra direct în legătură cu achizitorii din întraga lume pentru a le oferi cele mai bune prețuri pentru produsele proprii. Și ei au atins acest scop, deoarece acum Ali-X-Press expediază produse către 200 de teritorii diferite, intrând în legătură cu persoane de toate vârstele de peste tot.

Și, fără îndoială, atât Grupul Alibaba, cât și AliX ca site de retail, vor continua să crească, pentru că acum nu există indicii ca oamenii să nu mai dorească tranzacții profitabile, prețuri scăzute ca și o mare varietate de produse pe site.

Serviciul de livrări AliExpress

Atunci când este vorba de livrări, AliX oferă o gamă vastă de posibilități clienților din care să aleagă, între mai multe moduri de a expedia produsele cumpărate. Cea mai populară opțiune de livrări la AliEx press este Livrarea Standard, pentru că în cele mai multe cazuri permite cumpărătorilor să primească produsele fără a achita taxe suplimentare. Totuși, deoarece această metodă de transport poate dura de la minim două saptamâni până la o lună până la livrare, puteți alege una dintre celelalte metode de transport oferite de AliEx press. În funcție de adresa de livrare, puteți opta între următoarele firme de curierat rapid:

  • FedEx;
  • DHL;
  • UPS;
  • TNT;
  • EMS;
  • S. F. Express;
  • HongKong Post;
  • China Post.

Politica de retururi

În ciuda prețurilor în general mici și a livrării gratuite, e-shop oferă de asemenea clienților lor posibilitatea de retur a produselor, cu anumite limitări pentru retururile AliExpress. În primul rând, dacă nu domiciliați în aceași țară cu vânzătorul al cărui produs l-ați achiziționat, va trebui să achitați transportul comenzii. Pe deasupra, va trebui să vă corelați returul cu vânzătorul, dacă nu ați deschis un litigiu și trimiteți produsul pentru a primi contravaloarea lui. Sau, puteți dechide un litigiu cu vânzătorul, ceea ce vă va garanta că în final, după ce ați returnat produsul, vânzătorul vă va trimite contravaloarea lui.

Urmărirea comenzilor

Deoarece AliX este un magazin virtual, oferă de asemenea clienților posibilitatea de a urmări comenzile, pe care o pot folosi pentru a verifica traseul coletelor în drumul lor de la vânzător la adresa de livrare. Totuși, deoarece Magazin online este doar o platformă de cumpărături și d-vs veți cumpăra de la clienți individuali, fiecare vânzător este răspunzător pentru furnizarea clienților lor codurile necesare pentru a urmări coletul. Dacă nu ați primit codul respectiv odată cu comanda, sau dacă codul nu este unul valid, vă sugerăm să contactați vânzătorul pentru a cere informații despre expedierea d-vs, deoarece ei ar trebui să fie în măsură să vă furnizeze codurile de urmărire a comenzii. Rețineți de asemenea, că dacă folosiți serviciu standard de transport AliExpress, care de cele mai multe ori este gratis, codul de urmărire nu vă va furniza decât informații generale, fără detalii specifice despre aspectele transportului și manipulării coletului d-vs, așa că dacă doriți să aflați cu precizie unde se află coletul în orice moment, vă sugerăm să folosiți unul din serviciile de curierat rapid enumerate mai sus.

Părerea dumneavoastră contează

AliExpress are propriul sistem de evaluare la care cumpărătorii pot apela pentru a evalua produsele pe care le-au achiționat, ca și pe vânzător. Acest sistem se numește Magazin online Feedback și poate fi folosit de orice client AliExpress, după ce acesta a confirmat că expedierea le-a fost livrată. Atunci când lăsați o opinie pe pagina AliExpress prin acest sistem, aveți posibilitatea să evaluați nu doar tranzacția în ansamblul ei, ci și să evaluați cât de exactă a fost descrierea produsului, cum a decurs comunicarea cu vânzătorul și cât de rapid v-a fost livrat produsul la adresa de destinație. Pe deasupra, puteți scrie impresii despre produs, să lăsați mesaje altor cumpărători spunându-le ce v-a plăcut și ce v-a displăcut la produs, care este calitatea acestuia, și așa mai departe.

Folosiți acest sistem în avantajul propriu și verificați impresiile altora pentru orice produs pe care doriți să-l achiziționați. Dacă opiniile despre un produs sau evaluarea sunt negative, în cele mai multe cazuri aceasta înseamnă că produsul nu merită investiția, totuși dacă există multe comentarii pozitive și alți cumpărători au lăsat imagini cu produsul respectiv, aceasta înseamnă că cel mai probabil, produsul nu este doar de calitatea descrisă, ci merită cheltuiala.

Cum cumpărați de la AliExpress

Procesul de achiziție de la Ali-Ex-press este rapid și simplu, mulțumită website-ului ușor de utilizat, caracteristicilor gândite și posibilității de a schimba limba de adreasare nu doar în engleză ci de asemenea și în alte limbi, cum ar fi rusă, portugheză, spaniolă și franceză. Totuși, dacă a cumpăra de la Ali-Ex vă pare a fi o sarcină complicată, v-am pregătit un ghid pentru a vă asista la cumpărături.

Principalele aspecte ale acestui ghid sunt:

  1. Logați-vă pe contul d-vs website folosind fie propriul e-mail, contul de Facebook, profilul VK sau Google. Dacă nu aveți un cont, va trebui să vă înregistrați în sistemul Ali-Ex-press. Mai jos puteți consulta ghidul, pentru a afla cum puteți să va înregistrați.
  2. Selectați țara și valuta pentru a corespunde cu locul de domiciliu și valuta pe care o folosiți în mod curent. Aceste opțiuni le puteți găsi în colțul din dreapta sus al paginii AliExpress.
  3. Consultați lista vastă cuprinzând gamele de produse oferite de AliExpress, cautând în categoriile de produse pe care le puteți găsi în partea stângă a ferestrei, sau cautând produsul dorit în bara de căutare.
  4. Alegeți produsul care vă interesează, apăsând pe numele produsului. Aceasta vă va trimite la pagina proprie a produsului unde veți putea viziona mai multe imagini ale acestuia, ca și informații legate de dimensiuni, descriere, preț, evaluare, precum și alte informații esențiale, cum ar fi:
    1. Prețul în funcție de cantitate – cât va costa o unitate, dacă veți achiziționa două sau mai multe bucăți;
    2. Metoda de livrare – puteți alege între mai multe metode de livrare puse la dispoziție de Ali^Ex^Press cumpărătorilor;
    3. Cantitate – câte unități de același fel doriți să achiziționați;
    4. Adăugare la lista de opțiuni – le puteți adăuga la lista de opțiuni, astfel încât puteți reveni mai târziu și să decideți dacă le veți achiziționa în final;
    5. Adăugare la coșul de cumpărături – dacă ați decis că doriți să cumpărați produsul, însă doriți să continuați căutarea pentru alte achiziții, îl puteți adăuga la coșul de cumpărături;
    6. Cumpără acum – sau puteți apăsa pe butonul “Cumpără acum” și veți fi direcționat către pagina de start a produsului, unde veți îl veți putea comanda și-l veți putea plăti imediat.
  5. Atunci când ați găsit ceva ce doriți să cumpărați, trebuie să-l comandați. Puteți face aceasta apăsând butonul “Cumpără acum”fie în pagina produsului, fie în pagina coșului d-vs de cumpărături. Veți fi trimis la pagina de start, unde va trebui:
    1. Să completați rubrica de adresă – va informa vânzătorul la ce adresă va trebui să trimită produsul comandat;
    2. Să alegeți modalitatea de plată – va trebui să va decideți dacă folosiți cardul de credit sau pe cel de debit pentru a achita comanda, sau dacă doriți să alegeți una din celelalte opțiuni oferite de AliExpress;
    3. Efectuați plata comenzii – va trebui să completați câmpurile cu informațiile cerute, fie datele cardului de credit, fie să vă introduceți datele pentru unul din seviciile de plată agreate de website;
    4. Așteptați confirmarea efectuării plății – veți primi un e-mail atunci când plata s-a efectuat și a fost confirmată de AliExpress;
    5. Verificați situația comenzilor – apoi mergeți la pagina “Comenzile mele” de pe profilul d-vs AliExpress și verificați situația comenzii. Ar trebui să afișeze “Plata este verificată” imediat ce ați efectuat plata comenzii;
    6. Așteptați notificarea expediției – veți primi un e-mail de notificare după ce vânzătorul a procesat comanda și a expediat-o;
    7. Confirmați primirea comenzii – după ce ați primit comanda nu uitați să apăsați butonul “Confirm primirea comenzii”, fie prin e-mailul de notificare a expedierii, sau la rubrica “Comenzile mele” de pe pagina Ali Ex Press, aceasta informând pe AliExpress ca ați intrat în posesia comenzii;
    8. Postați o părere – de asemenea, lasați o părere despre produsul primit, deoarece parerile d-vs nu ajută doar vânzătorul care primește mai multe aprecieri pozitive, ci și pe ceilalți cumpărători să se decidă dacă vor cumpăra produsul sau nu.

Înregistrarea AliExpress

Pentru a putea cumpăra ceva de la Magazin online, veți avea nevoie de un cont e-shop. Din fericire, aveți mai multe modalități pentru a dobândi unul:

  1. Puteți folosi adresa proprie de e-mail pentru a vă înregistra pentru un cont AliExpress. Apăsați pe butonul “Alătură-te” aflat în colțul dreapta sus de pe pagina AliExpress și începeți înregistrarea;
  2. Introduceți adresa de e-mail în caseta corespunzătoare și completați procesul de verificare;
  3. Veți primi un e-mail care va confirma că ați înregistrat această adresă de e-mail pentru un cont Ali Ex Press. Apăsați butonul “Continuă” din e-mail;
  4.  În cele din urmă, completați toate câmpurile cu informațiile corecte, cum ar fi numele și prenumele d-vs, data nașterii și celelalte informații cerute, apoi apăsați “Confirm”. Un mesaj de felicitare va fi afișat, urându-vă “Bun venit la e-shop!”, ceea ce înseamnă că ați încheiat cu succes înregistrarea contului la Ali-Ex-Press.
    Sau puteți folosi contul propriu de Facebook, VK și acum Google pentru a vă înregistra în sistemul Ali-xpress. Apăsați pe icoana corespunzătoare, după ce ați plasat pointerul pe mica siluetă umană din colțul dreapta sus de pe pagină. Apoi urmați instrucțiunile ce vă sunt comunicate și ați dobândit un cont nou Magazin online.

untitledVama

Dacă ați cumpărat ceva de la website, mai mult ca sigur ați achiziționat produsul de la furnizorul local din China, ceea ce înseamnă că produsul vă va fi trimis folosind una din metodele de transport folosite de vânzător. Dar de asemenea, înseamnă că coletul va trebui vămuit în țara d-vs. În cazul pachetelor mici care conțin produse ieftine, aceasta nu este de obicei o problemă, totuși, multe țări au în vigoare legi pentru colete mari, conținând produse scumpe, precum și pentru anumite categorii de produse care stabilesc taxele ce trebuie achitate pentru a putea trece produsul prin vamă. Așa că, înainte de a comanda ceva, asigurați-vă că ați consultat regulamentul vamal al țării d-vs, pentru a nu fi nevoit să plătiți în plus pentru achiziție.